Na początku tego roku otrzymaliśmy informacje zwrotne od marki dotyczące skargi konsumenta na jakość jednego z naszych butów, prosząc nas o rozwiązanie.Kwestia podniesiona przez konsumenta dotyczyła problemów jakościowych z parą butów, które nosił przez 5 latJako fabryka, która ceni opinię klientów, traktujemy tę sprawę bardzo poważnie.
Po otrzymaniu zdjęć dostarczonych przez konsumenta, dokładnie zbadaliśmy zużycie butów i stwierdziliśmy, że podeszwy były całkowicie zużyte,z oryginalnymi wzórami bieżnika prawie zniknęłyTo wyraźnie wskazuje, że konsument bardzo lubił noszenie naszych butów i używał ich często.Z pewnością nie chciałby nosić tej samej pary przez pięć lat., zwłaszcza w zakresie zużycia podeszwy.
Przede wszystkim chcielibyśmy wyrazić naszym konsumentom nasze szczere podziękowania za docenianie i uznanie naszych produktów.W oparciu o czas użytkowania i poziom zużycia butów, oczywiste jest, że te buty zapewniły mu duży komfort i niezawodne wsparcie w pracy.Zwłaszcza takie materiały.Zgodnie z polityką naszej fabryki, okres gwarancji dla butów wynosi 1 rok, a ta para przekroczyła ten okres, będąc używana przez 5 lat.
Zawsze kierujemy się klientem, dążąc do poprawy jakości naszych produktów i poziomu usług.traktujemy każdą opinię klienta poważnie i postrzegamy ją jako ważną podstawę do poprawy naszych produktów i usługMamy nadzieję, że w przyszłości będziemy nadal dostarczać konsumentom buty o wyższej jakości, aby zaspokoić ich potrzeby.